设备相关问题

一、查看 windows 电脑配置信息

方法一 , 鼠标右键开始菜单 > 控制面板 > 系统安全 > 系统（在此处可以看到当前电脑的配置信息）

方法二 , 键盘上按下 win+r , 在弹出的窗口中输入 ' dxdiag ' , 点击回车或者确定（就会看到电脑的配置信息）

二、推荐配置

windows 电脑	笔记本推荐配置
内存	8G 及以上（推荐 16GB）
硬盘	M.2 固态硬盘（PCIE4.0）
处理器	i5 九代标压及以上处理器（例如 i5-9400H / 其他型号 CPU , 相同规格及以上也可使用）
操作系统	windows10 及以上
谷歌浏览器（chrome）	84 版本及以上

windows 电脑	台式机推荐配置
内存	8G 及以上（推荐 16GB）
硬盘	M.2 固态硬盘（PCIE4.0）
处理器	i5 九代标压及以上处理器（酷睿处理器非 F 或 KF 后缀自带核显 / 其他型号 CPU , 相同规格及以上也可使用）
电脑显卡	GTX 1050（其他型号显卡 , 相同规格及以上）
操作系统	windows10 及以上
谷歌浏览器（chrome）	84 版本及以上

三、windows 电脑注意事项

不同的人对电脑的使用习惯不一致 , 相同的配置的电脑 , 也会出现不一样的效果。

建议关闭开机自启动的软件 , 大量软件开机自启会占用资源 , 导致电脑负载过高。

建议正式开播前重启电脑 , 电脑长时间不关闭可能会出现卡顿、系统蓝屏等现象。

关闭 windows Update 服务。

关闭正在更新的 windows 补丁或提前让补丁更新结束。

电脑的电源模式选择最佳性能

关闭电脑睡眠 : 进入电源和睡眠选项 , 屏幕和睡眠均选择从不

正式活动发起之前 , 关闭不需要使的软件 , 并检测下设备在直播中网络与电脑运行情况是否正常（网络上下行 , CPU、GPU、内存占用情况、并测试音视频是否可以正常工作）

目前市面上常见的电脑防护软件有 : 微软电脑管家、腾讯电脑管家、2345 安全卫士、360 安全卫士、卡巴斯基、迈克菲、瑞星、火绒等主流杀毒/防护软件, 不要在电脑上同时安装并运行多个该类型的软件 , 因为这类软件会占用电脑的内存资源 , 导致电脑出现卡顿。

四、查看 Mac 电脑配置信息

方法一 , 桌面左上角苹果 logo > 关于本机 > 概览（在此处可以看到当前电脑的配置信息）

方法二 , 苹果聚焦搜索 > 关于本机 , 打开即可。

五、推荐配置

Mac	台式/笔记本推荐配置
年份	建议 2021 年之后的机器
处理器	Apple Silicon M1 及以上（其他型号 CPU , 相同规格及以上也可使用）
操作系统	mac os 11.01 及以上
谷歌浏览器（chrome）	84 版本及以上

六、Mac 电脑注意事项

不同的人对电脑的使用习惯不一致 , 相同的配置的电脑 , 也会出现不一样的效果。

建议关闭开机自启动的软件 , 大量软件开机自启会占用资源 , 导致电脑负载过高。

建议正式开播前重启电脑 , 电脑长时间不关闭可能会出现卡顿、系统蓝屏等现象。

建议在正式活动发起之前 , 通过彩排检测下设备在直播中网络与电脑运行情况是否正常（网络上下行 , CPU、GPU、内存占用情况、并测试音视频是否可以正常工作）